Henkilöpalveluna
Henkilökohtaista palvelua puhelimella
Kun käytät pankkitunnuksia Nordea Asiakaspalveluun soittaessasi, niin säästät aikaa ja saat yksilöllisempää palvelua.
Käyttäjätunnus pyydetään näppäilemään heti tervetulotoivotuksen jälkeen. Turvallisuussyistä tunnuksia ei koskaan pyydä toimihenkilö, vaan aina automaatti. Tämän jälkeen puhelu yhdistyy asiakaspalvelijalle.
Henkilöpalvelun hyödyt sinulle
- Pankkitunnuksilla varmistat henkilöllisyytesi.
- Hoidat puhelimitse turvallisesti monia pankkiasioita.
- Tunnukset ovat allekirjoituksesi antamissasi toimeksiannoissa.
Hoidettavat palvelut
Tunnistautumisen jälkeen voit hoitaa monia pankkiasioita asiakaspalvelussamme
Maksuliike
- tilinavaus ja muutokset
- tilisiirrot, saldo- ja tapahtumakyselyt
- maksupalvelutehtävät
- Visa Electron- ja pankkikorttihakemukset
- korttitietojen muutokset
- kortin uuden tunnusluvun tilaus
Arvopaperiasiat
- uudet pörssitoimeksiannot ja muutokset jo tehtyihin toimeksiantoihin
- määräaikaistilin avaus, lopetus ja uusiminen
- rahastosäästösopimuksen avaus ja muutos
- arvo-osuustilin avaus
- verkkopankin kaupankäyntipalvelun
- avaus
- osakemyynnit ja -annit
- rahastotoimeksiannot
- joukkovelkakirjalainat
Muut pankkiasiat
- nostot joustoluotto- ja MasterCard-limiitiltä tilille
- valuuttatilaukset
- opintolainan takaisin maksu kokonaisuudessaan
Sähköinen asiointi
Verkkopankin Posti
Verkkopankin Posti on turvallisuusvaatimuksemme täyttävä sähköisen viestinnän väline. Postia voit siis käyttää pankkiasioittesi hoitamiseen asiakaspalvelumme kanssa. Postia voit lähettää meille napauttamalla verkkopankissa sivun yläpalkissa olevaa Posti-kuvaketta.
Tämä kanava ei kuitenkaan sovellu reaaliaikaisiin toimeksiantopyyntöihin viestien käsittelyaikojen vuoksi. Esimerkiksi arvopaperikaupan toimeksiannot ovat herkkiä markkinoilla tapahtuville muutoksille ja vaativat näin reaaliaikaista käsittelyä, jota emme voi tarjota verkkopankin asiakaspostin osalta.
Yleinen sähköposti
Voit lähettää Nordea Asiakaspalveluun kysymyksiä ja palautetta myös sähköpostilla. Yleisen sähköpostin välityksellä voimme vastata yleisluontoisiin pankkiasioita koskeviin kysymyksiin. Henkilökohtaiseen pankkiasiointiin liittyvissä kysymyksissä kannattaa käyttää verkkopankin postia.
Yleistä sähköpostia voit lähettää asiakaspalveluumme palaute lomakkeella.
Ota yhteyttä Nordea Asiakaspalveluun
- Soita Nordea Asiakaspalveluun
- Oletko jo Nordean asiakas? Tervetuloa asiakkaaksi.
| Hinta | |
| Saldokysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tapahtumakysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Maksupalvelumuutos/lasku pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tilisiirto pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 5,00 € |
| Hinta | |
| Pankkitunnukset/kk | 0,00 € |
Prepaid pankkitunnukset, kertamaksu (määräaikaiset pankkitunnukset, joiden palvelumaksu veloitetaan sopimuksen teon yhteydessä) | 50,00 € |
| Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle /kertamaksu | 5,00 € |
| Mobiililaite häviää, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Mobiililaite hajoaa, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Tunnuslukusovellus useampaan laitteeseen, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Ensimmäinen tunnuslukulaite tai tunnuslukulaite viallisen tilalle | 0,00 € |
| Seuraava tunnuslukulaite, esim. kadonneen tai rikkoutuneen tilalle, kertamaksu | 10,00 € |
| Pankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, vaihtuvista tunnuksista ja vahvistustunnuksista. Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Tunnuksilla voi asioida eri välineillä ja niistä perittävät yhteyskustannukset /soitot veloittaa teleoperaattori. |
| Hinta | |
| Saldokysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tapahtumakysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Maksupalvelumuutos/lasku pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tilisiirto pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 5,00 € |
| Hinta | |
| Pankkitunnukset/kk | 2,00 € |
Prepaid pankkitunnukset, kertamaksu (määräaikaiset pankkitunnukset, joiden palvelumaksu veloitetaan sopimuksen teon yhteydessä) | 50,00 € |
| Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle /kertamaksu | 5,00 € |
| Mobiililaite häviää, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Mobiililaite hajoaa, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Tunnuslukusovellus useampaan laitteeseen, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Ensimmäinen tunnuslukulaite tai tunnuslukulaite rikkoutuneen tilalle | 0,00 € |
| Seuraava tunnuslukulaite, esim. kadonneen tai rikkoutuneen tilalle, kertamaksu | 10,00 € |
| Pankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, vaihtuvista tunnuksista ja vahvistustunnuksista. Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Tunnuksilla voi asioida eri välineillä ja niistä perittävät yhteyskustannukset /soitot veloittaa teleoperaattori. |
| Hinta | |
| Saldokysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tapahtumakysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Maksupalvelumuutos/lasku pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tilisiirto pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 5,00 € |
| Hinta | |
| Pankkitunnukset/kk | 0,00 € |
Prepaid pankkitunnukset, kertamaksu (määräaikaiset pankkitunnukset, joiden palvelumaksu veloitetaan sopimuksen teon yhteydessä) | 50,00 € |
| Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle /kertamaksu | 5,00 € |
| Mobiililaite häviää, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Mobiililaite hajoaa, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Tunnuslukusovellus useampaan laitteeseen, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Ensimmäinen tunnuslukulaite tai tunnuslukulaite rikkoutuneen tilalle | 0,00 € |
| Seuraava tunnuslukulaite, esim. kadonneen tai rikkoutuneen tilalle, kertamaksu | 10,00 € |
| Pankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, vaihtuvista tunnuksista ja vahvistustunnuksista. Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Tunnuksilla voi asioida eri välineillä ja niistä perittävät yhteyskustannukset /soitot veloittaa teleoperaattori. |
| Hinta | |
| Saldokysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tapahtumakysely/kpl pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Maksupalvelumuutos/lasku pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 3,40 € |
| Tilisiirto pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 5,00 € |
| Hinta | |
| Pankkitunnukset/kk | 3,00 € |
Prepaid pankkitunnukset, kertamaksu (määräaikaiset pankkitunnukset, joiden palvelumaksu veloitetaan sopimuksen teon yhteydessä) | 50,00 € |
| Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle /kertamaksu | 5,00 € |
| Mobiililaite häviää, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Mobiililaite hajoaa, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Tunnuslukusovellus useampaan laitteeseen, uuden tunnuslukusovelluksen aktivointi, kertamaksu | 0,00 € |
| Ensimmäinen tunnuslukulaite tai tunnuslukulaite rikkoutuneen tilalle | 0,00 € |
| Seuraava tunnuslukulaite, esim. kadonneen tai rikkoutuneen tilalle, kertamaksu | 10,00 € |
| Pankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, vaihtuvista tunnuksista ja vahvistustunnuksista. Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Tunnuksilla voi asioida eri välineillä ja niistä perittävät yhteyskustannukset /soitot veloittaa teleoperaattori. |
