Tilisiirto
Tilisiirtojen välitys nopeutui
Nordea välittää tilisiirrot rahalaitoksesta toiseen saman pankkipäivän aikana. Rahat ovat saajan käytettävissä nopeimmillaan saman pankkipäivän aikana. Tämä koskee kaikkia tilisiirtoja, sekä henkilö- että yritysasiakkaiden maksuja.
Rahat välittyvät saajille pääosin saman pankkipäivän aikana, jos maksu on vahvistettu ennen klo 14 Suomen aikaa (EET). Tämä koskee kaikkia Nordeasta toiseen rahalaitokseen välitettäviä euromääräisiä tilisiirtoja Suomessa ja Euroopassa.
Nordean asiakkaiden väliset tilisiirrot välitetään reaaliaikaisesti.
Hyödyt henkilöasiakkaille
- Rahat välittyvät saajalle saman pankkipäivän aikana
- Viikonloppuisin tehdyt maksut välitetään saajan pankille seuraavan pankkipäivän aikana
Tilisiirtojen välityksen nopeutuminen ei edellytä asiakkailta mitään toimenpiteitä eikä se aiheuta muutoksia nykyisten palveluiden käyttöön tai niiden ehtoihin.
Tilisiirtoja ja maksuja on mahdollista tehdä useilla eri tavoilla: verkkopankissa, maksuautomaatilla tai konttoripalveluna.
Tilisiirtoon tarvitset saajan IBAN-muotoisen tilinumeron (International Bank Account Number). Tilisiirto välitetään aina kotimaan maksun hinnalla.
Edut:
- Tilisiirto välittyy eurooppalaisen pankkiin yhtä nopeasti kuin toiseen kotimaiseen pankkiin.
- Maksat tilisiirron samalla tavalla riippumatta siitä, onko se menossa kotimaahan tai muualle Eurooppaan.
- Edullinen kotimaan maksun hinnoittelu.
- Tilisiirron määrä siirretään täysimääräisenä saajan tilille.
Verkkopankissa ja maksuautomaatilla
Maksu välitetään saajan pankille saman päivän aikana, jos maksu on tehty verkkopankissa tai automaatilla ennen kello 14.00 (EET). Tämän jälkeen tehdyt maksut välitetään saajan pankille seuraavana päivänä.
Huomaathan, että maksuja muihin pankkeihin välitetään vain pankkipäivisin.
Viikonloppuna tai arkipyhänä tehdyt maksut välitetään muihin pankkeihin vasta seuraavana pankkipäivänä.
Nordean Suomen tiliasiakkaiden tilien välillä tilisiirtoja kirjataan myös viikonloppuisin ja arkipyhinä.
Nordeassa olevien tilien välillä tehdyssä tilisiirrossa varat siirtyvät lähettäjän ja vastaanottajan välillä välittömästi. Nordea välittää tilisiirron/maksun saajan pankkiin Suomessa tai Euroopassa saman pankkipäivän aikana tai seuraavaksi pankkipäiväksi.
Tuotekuvaus
Näin toimii maksun lisävahvistus
Lisävahvistaminen voidaan tehdä joko tekstiviestillä tai soittamalla. Viestit ja soitot ovat asiakkaalle maksuttomia käytettäessä palvelua kotimaassa suomalaisella liittymällä.
Tekstiviestipalvelu
Maksun lisävahvistamisen tekstiviestillä voi tehdä suomalaisista liittymistä Ainan, Academican, Cubion, Dicamen, DNA:n, Elisan, Fujitsun (Elisan verkossa toimivat liittymät), Saunalahden, Soneran, TDC Songin, Telefinlandin ja Ålands Mobiltelefonin liittymillä sekä useimmilla ulkomaisilla tekstiviestipalveluja tukevilla liittymillä ja se on käytössä vuorokauden ympäri kuten verkkopankkikin.
Rekisteröidy tekstiviestipalveluun
Tekstiviestivahvistaminen edellyttää rekisteröitymistä tekstiviestipalveluun.
Rekisteröityminen tapahtuu verkkopankissa, kohdassa Mobiilipalvelut/Tekstiviestivahvistus. Siellä sinua pyydetään vahvistamaan järjestelmän ehdottama matkapuhelinnumero. Matkapuhelinnumeron valinnan jälkeen valitse: Kaikki palvelut (myös lisäturva, joka vaatii varmentamisen). Mikäli verkkopankki ei tarjoa puhelinnumeroa voit ilmoittaa ja rekisteröityä tekstiviestipalveluun soittamalla lisävahvistuspalveluun 0800 165 656 asiakaspalveluumme (ma-su 24h/vrk, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä).
Verkkopankin ehdottamat matkapuhelinnumerot koostuvat itse verkkopankkiin tallentamistasi ja pankille ilmoittamistasi puhelinnumeroista sekä numeroista, jotka Nordea on hankkinut kolmannelta osapuolelta, joka käyttää Suomen Numeropalvelu Oy:n ylläpitämiä tietoja. Puhelinnumeroita käytetään vain verkkopankissa tilaamissasi hälytyksissä ja vahvistuksissa.
Tekstiviesti A vahvistaa maksun
Poikkeukselliseksi havaituille maksuille pyydetään verkkopankissa lisävahvistusta.
Pankki lähettää lisävahvistuspyynnön sinulle tekstiviestillä .Vahvistaaksesi maksun, sinun pitää lähettää tekstiviesti, kirjoittamalla viestiin A-kirjain. Tähän viestiin järjestelmä lähettää sinulle välittömästi kuittausviestin. Mikäli lisävahvistusta odottavaa maksua ei ole vahvistettu tekstiviestillä seuraavan pankkipäivän loppuun mennessä, maksu raukeaa.
Vahvistaminen soittamalla
Mikäli et käytä tekstiviestipalvelua vahvista maksu soittamalla lisävahvistuspalveluun 0800 165 656 (maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä). Vahvistaminen soittamalla toimii asiakaspalveluumme ma-su 24h/vrk.
| Kysymys | Vastaus |
| 1. Miten saan lisävahvistuspalvelun käyttööni? | Kaikki Nordean verkkopankin suomalaiset henkilöasiakkaat ovat automaattisesti maksujen lisävahvistusjärjestelmän piirissä. Jotta maksun lisävahvistuksen voi hoitaa tekstiviestillä, on sinun rekisteröidyttävä verkkopankissa tekstiviestipalveluun. |
| 2. Minulla ei ole matkapuhelinta enkä aio sellaista hankkia. Miten lisävahvistaminen tapahtuu? | Voit hoitaa lisävahvistamisen myös puhelimitse numeroon 0800 165 656
(ma-su 24h/vrk, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä). |
| 3. Pitääkö lisävahvistuspalveluun 0800 165 656 soittaessakin tunnistautua verkkopankkitunnuksilla? | Kyllä pitää, turvallisuussyistä. Lisäksi sinulta saatetaan kysyä lisäkysymyksiä, jotta henkilöllisyydestäsi voidaan varmistua. |
| 4. Millä liittymillä tekstiviestivahvistus toimii ja mitä se maksaa? | Tekstiviestipalvelu toimii suomalaisista liittymistä Academican, Dicamen, DNA:n, Elisan, Fujitsun (Elisan verkossa toimivat liittymät), Saunalahden, Soneran, TDC Songin, Telefinlandin ja Ålands Mobiltelefonin liittymillä sekä useimmilla ulkomaisilla tekstiviestipalveluja tukevilla liittymillä. Kotimaan verkoissa lähetetyt ja vastaanotetut tekstiviestit ovat maksuttomia. Ulkomailla lähetetyistä tekstiviesteistä hinnat kannattaa selvittää omalta operaattorilta. |
| 5. Toimiiko tekstiviestivahvistus ulkomaillakin? Onko vahvistus silloinkin ilmainen? | Kyllä toimii. Ulkomailla vastaanotettu tekstiviesti ei maksa mitään mutta lähettämäsi vahvistustekstiviesti maksaa ulkomailla lähetetyn tekstiviestin verran. |
| 6. Jos olen siirtänyt puhelut toiseen puhelimeeni, siirtyvätkö vahvistusviestit myös? | Tekstiviestit eivät siirry, vaikka puhelut siirtyvätkin. |
| 7. Onko puhelinnumeroni automaattisesti Nordean tiedossa, vai täytyykö se ilmoittaa erikseen? | Nordea on hankkinut asiakkaidensa matkapuhelinnumeroita Suomen Numeropalvelu Oy:n ylläpitämästä rekisteristä. Rekisteri ei sisällä salaisia numeroita eikä yritysliittymiä. Jokaisen verkkopankkiasiakkaan on vahvistettava verkkopankissa ehdotettu puhelinnumero tai tarvittaessa ilmoitettava oikea numero numeroon 0800 165 656 (ma-su 24h/vrk, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä). |
| 8. Jos numeroni vaihtuu tai liittymäni suljetaan, tuleeko siitä Nordealle automaattisesti tieto vai voiko vahvistuspyyntö lähteä Nordean tietämättä väärään liittymään? | Nordea ei saa automaattisesti tietoa matkapuhelinnumeroissa tapahtuvista muutoksista. Ole ystävällinen ja ilmoita muutoksista numeroon 0800 165 656 (ma-su 24h/vrk, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä) tai tee muutos verkkopankissa. Mikäli päivityksiä ei tehdä, lisävahvistuspyyntö ei mene perille ja maksu saattaa viivästyä. |
| 9. Missä maksun vaiheessa minulta pyydetään lisävahvistusta? | Lisävahvistusta pyydetään siinä vaiheessa kun olet tavanomaiseen tapaan vahvistanut maksun. Jos olet jo rekisteröitynyt tekstiviestipalveluun, saat samaan aikaan viestin, jossa pyydetään lisävahvistamaan maksu vastaamalla saapuneeseen viestiin A. Mikäli et ole vielä rekisteröitynyt tekstiviestipalveluun, voit tehdä sen lisävahvistuspyynnön ilmestyttyä verkkopankkiin (mikäli palvelun ehdottama matkapuhelinnumero on oikea). |
| 10. Kuinka nopeasti maksu pitää vahvistaa tekstiviestillä? | Verkkopankissa tehty, lisävahvistusta edellyttävä maksu pitää lisävahvistaa tekstiviestillä tai puhelimitse maksuhetkeä seuraavan pankkipäivän loppuun mennessä (klo 24 mennessä). Mikäli lisävahvistusta ei saada määräaikaan mennessä, maksu raukeaa. Esimerkkejä:
|
| 11. Tuleeko vahvistusviesti ainoastaan kerran jokaista lisävahvistettavaa maksua kohden? | Kyllä. |
| 12. Mitä jos lähetän virheellisen vahvistusviestin, esim. B. Ilmoittaako palvelu, että vahvistus ei ole oikeassa muodossa? | Palvelu ilmoittaa tekstiviestillä, että vastaus on väärä. Tällöin pitää vastata uudelleen vastaamalla A alkuperäiseen lisävahvistuspyyntöön. |
| 13. Poistin saapuneen vahvistusviestin vahingossa. Mistä saan viestin uudelleen? | Verkkopankissa voi pyytää viestin uudelleenlähetystä. |
| 14. Mistä saan tukea ja lisää tietoa tästä palvelusta? | Verkkosivuiltamme nordea.fi, Nordea Asiakaspalvelusta 0200 3000 (pvm/mpm) ja konttoreista sekä maksun lisävahvistuksen palvelunumerosta 0800 165 656 (ma-su 24h/vrk, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä). |
| 15. Miksi Nordea pyytää lisävahvistusta maksulle? | Asiakas hyötyy lisävahvistamisesta, sillä se antaa lisäturvaa maksulle, koska vahvistus tehdään toisella laitteella. Lisäksi vahvistaminen tekstiviestillä toimii ympäri vuorokauden. |
| Verkkopankissa, mobiiliverkkopankissa, tekstiversiolla | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 0,00 €
|
| Euroina eurotililtä toiseen rahalaitokseen euromaksualueella (SEPA) | 0,00 €
|
| Saapuva euromääräinen tilisiirto eurotilille euromaksualueelta (SEPA) | 0,00 €
|
| Kuitti | Hinta |
| Kuitti tilattuna pankkitunnuksilla itsepalveluna | 6,00 € |
| Laskunmaksu Nordean maksuautomaatilla kts maksuautomaatit-hinnasto. |
| Otto omalta tililtä kotimaassa automaateilla kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Oma siirrot korteilta pankkitilille kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Verkkopankissa, mobiiliverkkopankissa, tekstiversiolla | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 0,00 €
|
| Euroina eurotililtä toiseen rahalaitokseen euromaksualueella (SEPA) | 0,00 €
|
| Saapuva euromääräinen tilisiirto eurotilille euromaksualueelta (SEPA) | 0,00 €
|
| Kuitti | Hinta |
| Kuitti tilattuna pankkitunnuksilla itsepalveluna | 6,00 € |
| Laskunmaksu Nordean maksuautomaatilla kts maksuautomaatit-hinnasto. |
| Otto omalta tililtä kotimaassa automaateilla kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Oma siirrot korteilta pankkitilille kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Verkkopankissa, mobiiliverkkopankissa, tekstiversiolla | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 0,00 €
|
| Euroina eurotililtä toiseen rahalaitokseen euromaksualueella (SEPA) | 0,00 €
|
| Saapuva euromääräinen tilisiirto eurotilille euromaksualueelta (SEPA) | 0,00 €
|
| Kuitti | Hinta |
| Kuitti tilattuna pankkitunnuksilla itsepalveluna | 6,00 € |
| Laskunmaksu Nordean maksuautomaatilla kts maksuautomaatit-hinnasto. |
| Otto omalta tililtä kotimaassa automaateilla kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Oma siirrot korteilta pankkitilille kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Verkkopankissa, mobiiliverkkopankissa, tekstiversiolla | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 0,00 €
|
| Euroina eurotililtä toiseen rahalaitokseen euromaksualueella (SEPA) | 0,00 €
|
| Saapuva euromääräinen tilisiirto eurotilille euromaksualueelta (SEPA) | 0,00 €
|
| Kuitti | Hinta |
| Kuitti tilattuna pankkitunnuksilla itsepalveluna | 6,00 € |
| Laskunmaksu Nordean maksuautomaatilla kts maksuautomaatit-hinnasto. |
| Otto omalta tililtä kotimaassa automaateilla kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Oma siirrot korteilta pankkitilille kts. korttihinnastot kyseisen kortin kohdalta. |
| Pano omalle tilille* | Hinta |
| Nordea Pankki Suomessa | 0,00 € |
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 5,00 € |
| Tililtä otto | Hinta |
| Kotimaassa omalta tililtä | 0,00 € |
| Käteismaksu* | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 €
|
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 5,00 €
|
| Toisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 5,00 €
|
| Tilisiirto ja laskujen maksu | Hinta |
| Omalle tilille Nordea Pankki Suomessa | 0,00 €
|
| Toisen tilille Nordea Pankki Suomessa | 5,00 € |
| Toisessa kotimaisessa rahalaitoksessa olevalle tilille | 5,00 € |
| Euroina eurotililtä toiseen rahalaitokseen euromaksualueella (SEPA) | 5,00 €
|
| Saapuva euromääräinen tilisiirto eurotilille euromaksualueelta (SEPA) | 0,00 € |
| Siirto MasterCard-kortilta pankkitilille | 2,00 € + 3 %
|
| Siirto Visa-kortilta pankkitilille | 2,00 € + 3 %
|
| Tilisiirto pankkitunnuksilla henkilöpalveluna | 5,00 € |
| Pikasiirto | Hinta |
| Alle 170 000 e | 20,00 € |
| 170 000 e – 1,7 milj. e | 20,00 € |
| 1,7 – 8,5 milj. e | 20,00 € |
| Yli 8,5 milj. e | 20,00 € |
| Samaan pikasiirtoon sisältyvät eri maksut tai viitteet kukin | 2,50 €
|
| *Käteisellä euroseteleillä ja -kolikoilla, kotimaisella euromääräisellä shekillä, pankkivekselillä, lahjashekillä, elektronisella lahjakortilla tai veloittaen Säästötiliä | |
| Kuitti tai maksutodistus | Hinta |
| Asiakkaan konttorista jälkikäteen pyytämä kuitti tai maksutodistus/kpl, tuntiveloituksen mukaan, vähintään | 6,00 € |
| Kuitin tai maksutodistuksen lähettäminen postitse lähetystä kohden | 2,50 € |
| Tilisiirtolomakkeen täyttö tai täydentäminen/kpl (ei pikasiirto | 0,90 € |
Tutustu palvelun ehtoihin ennen sopimuksen tekoa ja palvelun käyttöönottoa.
Ehdot:
Neuvoja
Tiliotteet kätevästi verkkopankkiin
Jos sinulla on pankkitunnukset, voit luopua kokonaan paperitiliotteesta ja siirtyä käyttämään e-tiliotetta.
